第一次来这个站,最常问的是“从哪里开始”。这份指南把浏览拆成确认端侧、选定频道、进入专题、播放前检查四步,每一步都写清该核对什么、中断时先看哪里。它不解释频道为什么这样分组,也不讲入口核验的判定细则,那些内容在对应的页面里。

适用端侧
桌面端与移动端自适应页面
最近修订
2025 年 3 月 18 日
修订记录
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四步浏览路径

四步按顺序走,前一步没确认完不建议跳下一步。每步都配了一张示意图,标出该步在页面上的位置和对应的操作按钮,方便你对照自己的进度。

观看指南四步浏览路径在页面上的位置与对应操作按钮示意
四步路径在页面上的排布:序号、步骤名、操作说明与需要核对的对象。
  1. 01

    确认端侧与页面版本

    先看你手上的设备是桌面端还是移动端,页脚版本条会写明当前浏览的是哪个适配版本以及最近修订日期。设备与版本对不上时,布局和按钮位置会有差别,后面几步就容易找错入口。

    需要核对:页脚版本条的文字、页面标题区的适用端侧一项。

  2. 02

    选定频道

    频道分类页按题材分组,先挑一个与你想看的方向接近的题材组,再在组内读频道条目。频道名、覆盖内容、适合的观看需求三段读完,基本能判断这个频道是不是你要找的。

    需要核对:频道所属题材组、频道覆盖内容是否与你的需求一致。

  3. 03

    进入专题

    专题片单页把同一主题下的条目串成有序清单。挑一个选题范围写得清楚的专题,按序号顺序看条目,范围说明能帮你判断这个专题是否值得从头看到尾。

    需要核对:专题的选题范围、条目顺序与变动标注位置。

  4. 04

    播放前检查

    进入具体内容之前,按下一节的清单把网络、音量、屏幕方向等基础项过一遍。多数中断发生在这一步没做,而不是内容本身有问题。

    需要核对:网络连通、音量与静音状态、屏幕方向与全屏设置。

播放前准备清单

五项检查按顺序过,每项都给出判断标准,不需要工具,肉眼和耳朵就能确认。

常见中断与处理顺序

中断分三种情况,处理动作按左到右对应。先判断属于哪一种,再按对应动作处理,不要三种一起试。

中断情况

  • 画面停在加载状态,长时间没有变化
  • 有画面但没有声音,或声音断续
  • 点击后跳到与预期不符的页面

处理动作

  • 先确认网络,再刷新页面;仍无变化则记录发生时间与所在页面
  • 检查设备音量、静音开关与输出设备,确认不是耳机未连接
  • 停止操作,回到入口核验页,按五项清单逐项核对来源

看完之后的下一步

一次浏览结束后,通常有三种去向。按你当下的需求选一个,不必每次都从头开始。

换一个题材再看

当前频道看完了,回到频道分类页换一个题材组,按覆盖内容重新挑。

去频道分类

换一个主题继续

想按主题成组地看,去专题片单页挑一个选题范围写得清楚的专题。

去专题片单

遇到问题先归类

页面打不开或内容对不上,先去问题反馈页判断属于哪一类,再按说明处理。

去问题反馈

修订记录

本页只在内容真实改动时更新记录,不按固定频率追加。每条记录写明修订范围与受影响的页面。

  1. 补充播放前准备清单中的“页面来源”一项,明确路径不一致时先停下核对。

    影响页面:观看指南、入口核验。

  2. 四步路径中“确认端侧”一步补入页脚版本条的对照方法,删除原先笼统的表述。

    影响页面:观看指南。

  3. 常见中断与处理顺序改为两列对照,新增“点击后跳到不符页面”一种情况。

    影响页面:观看指南、问题反馈。